Dados da vaga Assistente De Backoffice em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades
8. Fazer a gestão das devoluções de clientes;
9. Atualizar os sistemas com as informações necessárias pertinentes a cada etapa do processo;
10. Atuar nas etapas do processo de forma a cumprir os SLAs e indicadores;
11. Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos;
12. Acompanhar as devoluções e solicitações de clientes para que eles sejam concluídos dentro dos prazos acordados;
13. Analisar dados (dashboards) e propor melhorias nos processos da área.
14. Pré-Requisitos:
15. Experiência com atendimento ao cliente B2B;
16. Ter conhecimento em Protheus e plataformas de Atendimento (Movidesk/Zendesk/NeoAssist) é um diferencial;
17. Conhecimento em Excel;
18. Ensino Médio Completo.
19. Possui disponibilidade para trabalhar Presencial na Barra Funda
20. Segunda a Sexta / CLT
21. Salario R$ 2.050,00 + Benefícios

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico