Dados da vaga Assistente De Atendimento Ao Consumidor (Pós Vendas) Barra Funda em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Essa posição terá a responsabilidade de atender e manter um relacionamento com os clientes.
9. Suporte aos clientes B2B que estão buscando ajuda ;
10. Fazer a gestão das devoluções de clientes;
11. Atualizar os sistemas com as informações necessárias pertinentes a cada etapa do processo;
12. Atuar nas etapas do processo de forma a cumprir os SLAs e indicadores;
13. Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos;
14. Gerenciar as devoluções e solicitações de clientes para que eles sejam concluídos dentro dos prazos acordados;
15. Analisar dados (dashboards) e propor melhorias nos processos da área.
16. Requisitos:
17. Experiência com clientes B2B;
18. Experiência com atendimento pós vendas;
19. Habilidade com Excel intermediário;
20. Salario compatível ao mercado
21. Benefícios: VT, VR, VA, Café da manhã, PLR, Férias coletiva, Assistência Médica e Odonto.
22. Segunda a Sexta
23. Local de trabalho: Barra Funda

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico